Politique de confidentialité RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SKRATCH RECORDS 63 collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

SKRATCH RECORDS 63
5 Rue de la Bonnheure
41250 Bracieux – France

Email : skratchrecords63@gmail.com

Le responsable du traitement est SKRATCH RECORDS 63.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et de facturation

  • Historique des commandes

  • Messages envoyés via le formulaire de contact

3.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée, navigateur, appareil)

  • Cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion des paiements et facturation

  • Gestion du service client et des retours

  • Envoi d’emails transactionnels (commande, livraison, remboursement)

  • Respect des obligations légales et comptables

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Statistiques et analyses de fréquentation

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

  • Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité)

  • L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs missions :

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Transporteurs et services logistiques

  • Hébergeur du site

  • Prestataires techniques (maintenance, statistiques)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

7. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être traitées hors de l’Union Européenne par des prestataires techniques.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, conformité RGPD).

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données clients : 3 ans après la dernière activité

  • Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de contact : 3 ans

  • Cookies : 13 mois maximum

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

  • Accès restreint aux données

  • Protocoles sécurisés (SSL)

  • Protection contre l’accès non autorisé

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
📧 skratchrecords63@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

12. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

13. Modification de la politique

SKRATCH RECORDS 63 se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

📧 skratchrecords63@gmail.com
📬 5 Rue de la Bonnheure – 41250 Bracieux – France